出一张嘴,语音助理帮我包办生活大小事

2020-06-19 作者: 围观:648 56 评论

出一张嘴,语音助理帮我包办生活大小事

美国 Nuance Communications 8 月推出比苹果 Siri 更强大的新一代语音助理 Nina,主要的增强功能在于融合了语音辨识、声音生物辨识、文字语音化、自然语言理解等技术。

其衍生的应用,将扩展「虚拟助理」及「语音搜寻」的实用範围与无限想像。未来个人可以透过语音助理付帐单、买票订房订餐厅、预约宅配、帮你向医生挂号、上系统和公司请假、甚至连到 GPS 查老婆先生小孩现在在哪。

以声音认证

这背后最大的原因就是「你的语音助理认得你」。

它能透过声纹认证使用者的身分以登入帐户,能连续互动对话了解前后文,透过自然语言理解你的真实语意甚至冷笑话(只要资料库有),经由和其他应用程式的结合,以后也许还能帮你开车不用怕酒驾。

想想这会是多大的变革!

而且 Nuance 公司提供 iOS 及 Android 版本的 SDK,并允许设计者修改其功能及外观。只要将 Nina 嵌入程式,就可由语音控制;想像一下现在手机里的常用 App 都加上语音功能,会是什幺样的情形。

未来语音助理也许可以名符其实地说声:「I See You!」

Nina 目前锁定的是大型企业,例如与银行、旅游、保险、零售与政府机关等合作,未来,客户服务可能是第一个应用的地方。程式开发在此或许是比较容易的一环,若扩展到帐户,服务策略、法规、个人隐私的议题才是棘手。也许防毒、资安、甚至保全公司都得开始注意这一部分。

2007 年起陆续有 Google 语音搜寻、微软 Tellme 及 Speech Platform,苹果的 Siri 和 Google Now 也跃上智慧型手机,成为手机功能的重要趋势。 日本 NTT DOCOMO 3 月推出 Shabette Concier,Samsung 与 Vlingo 合作,在 5 月推出「S Voice」,而 LG 于 6 月推出「Quick Voice」, 至于台湾的 HTC,语音服务仍只闻楼梯响,于此同时,Siri 据说已学会台语甚至台湾国语!

中文南腔北调,各地不同的文化背景下,语言习惯差异甚大,但这是地区性市场的机会,也是使用者的企盼。

大陆已有安徽科大讯飞的「讯飞语点」成功商品化,台湾除了中研院等学术研究单位外,台达电、致远科技、无敌科技,以及赛微科技也有相当投入。

不只是手机、App 的发展而已,这将会是一整个人机介面的改变;当语音助理足够成熟,未来势将成为必备功能。

从键盘、滑鼠、触控一路发展下来,接下来就是用说的啰!

(图片来源:Art Freak, CC Licensed)