何谓真正的数位健康?专访GoogleAndroidUX总经理

2020-06-17 作者: 围观:491 84 评论
何谓真正的数位健康?专访GoogleAndroidUX总经理

随着行动装置电池续航力更长、App 推播通知更频繁等推波助澜下,手机使用频率与时间往往在不知不觉越来越长。手机成瘾虽然不是新的议题,但有趣的是近几年科技公司们开始注意到这项问题,一边推出更多新颖的功能、却又要一面为用户把关「数位健康」、Control、设计上的责任,首先,想要有所改变一定要让用户先有意识自己的行为,藉由统计用户在一天内使用多少次手机、接收多少推播通知以及在 App 上分别花了多少时间,透过量化的数据让用户领悟自己的使用情况。

有了意识之后,用户可以开始决定是否要对自己的使用习惯做调整,可以藉由 Google 数位健康 App 上的功能开始练习,像是设定上限时间,时间到了 Google 并不会强制性的把你的程式关闭,而是跳出提醒,App 变成灰色图示无法开启,必须进入「数位健康」App 手动关闭。

最后可以设定特定时间让手机介面转为灰阶虽然仍然可以正常使用,但是让用户感受到少了些乐趣,像是影片变成黑白电视,画面变无聊。

何谓真正的数位健康?专访GoogleAndroidUX总经理
Google
离不开手机的苦衷:害怕晚回覆朋友 Google:其实朋友可以被训练

相信不少人离不开手机除了自身使用需求往往还有另一项主因:担心害怕晚回覆朋友,让对方等待。针对这点,Glen Murphy 特别强调,在研究人类手机使用行为时也发现了一个有趣的现象,「等待的时间是可以被训练的」,过去,你习惯在五分钟内回覆朋友讯息,但是随着控制手机使用,你将回覆时间延迟了,随着十分钟、二十分钟拉长,最终对方也会习惯你的回覆频率而不会失去耐心,也藉此告诉大家可以渐进式的执行以管理回覆讯息时间。

行动产业的下一步?让用户心甘情愿花时间

过去,行动产业蓬勃发展,便捷的生产工具、串流服务、游戏娱乐,不断优化服务提高用户黏着度,另一方面却让手机成瘾问题日益严重,Google  从去年 I/O 开发者大会开始提出的数位健康概念,从访谈过程中我们也理解到在开发更多吸睛服务的同时,未来数位产业的成功指标也将从「追求用户黏着」朝向「让用户更满意投入时间」,也就是让用户掌握使用时间,达到双方平衡的方向发展。

除了 Google 的数位健康服务,先前已有不少开发者打造让用户远离手机的服务,许多「Locker App」类型的工具不符人性,而来自台湾独立开发的《Forest》 秉持游戏化开创这片沃土受到 Google 的讚许,Glen 自己也认为 Forest 的概念相当有趣,也乐见更多第三方开发者投入相关功能的开发及设计,未来 Google 也会适时提供所需资源给开发者,打造更有效的产品让使用者能更有效管理数位产品使用。